Política de privacidade

Contacto para privacidade

Os pedidos enviados neste website são dirigidos à FlowUp. Para assuntos relativos aos seus dados pessoais, utilize Flowup@flowup.pt ou o telefone +351 923 342 425.

Dados recolhidos

O formulário recolhe o seu nome, email, área de interesse e mensagem. A empresa e o telefone são opcionais. O nome, o email e uma descrição do projecto são necessários para receber e acompanhar o seu pedido.

O servidor recebe também dados técnicos necessários à ligação e à proteção do serviço, incluindo o endereço IP e informações do pedido. A proteção contra abuso utiliza identificadores pseudonimizados; estes não são tratados como dados anónimos.

Finalidades e fundamentos

Os dados do formulário destinam-se a analisar e responder ao seu contacto e, quando solicitado, a preparar uma proposta. O tratamento pode enquadrar-se em diligências pré-contratuais pedidas pelo titular ou no interesse legítimo em gerir contactos profissionais, consoante a natureza do pedido.

Os dados técnicos de proteção são utilizados no interesse legítimo de manter a segurança do website, limitar spam e impedir envios duplicados. A submissão do formulário não o inscreve numa lista de marketing.

Funcionamento e prestadores de serviços

• Alojamento: a Vercel processa os pedidos necessários para apresentar o website e executar o formulário.
• Email: o fornecedor de email da FlowUp processa o pedido enviado à equipa e a confirmação dirigida ao endereço indicado no formulário.
• Proteção do formulário: o Upstash Redis recebe identificadores pseudonimizados, contadores e estados de envio. O conteúdo da mensagem, o nome, o telefone e o endereço de email em claro não são enviados para o Redis.

Os locais de processamento dependem da infraestrutura e das regiões configuradas nos prestadores. A informação sobre localizações, eventuais transferências internacionais e respetivas garantias deve ser confirmada com a FlowUp através do contacto acima.

Conservação dos dados

Registos de proteção: os contadores têm uma duração de 15 minutos ou uma hora. Os identificadores e estados utilizados para evitar duplicações expiram ao fim de 24 horas, salvo se um novo envio comprovadamente rejeitado iniciar uma nova tentativa dentro dos limites de segurança.

Pedidos por email: permanecem na caixa de correio utilizada pela equipa para acompanhar os contactos. O website não elimina esses emails automaticamente. O prazo ou os critérios de conservação desta correspondência serão completados após confirmação pela FlowUp.

Registos técnicos do alojamento: a conservação depende das configurações do prestador. O código do formulário não regista o conteúdo do pedido, credenciais SMTP ou o endereço de email do visitante nos seus logs de diagnóstico.

Os seus direitos

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e exercer o direito de oposição. Estes direitos podem estar sujeitos às condições e exceções previstas na lei.

Dirija o pedido a Flowup@flowup.pt, indicando a informação necessária para identificar o contacto a que se refere. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Estatísticas de utilização

Com a sua autorização, utilizamos o Vercel Web Analytics para medir visitas e perceber quais são as páginas mais consultadas. O painel apresenta estatísticas agregadas sobre páginas visitadas, origem do tráfego, localização aproximada, navegador e tipo de dispositivo.

A medição funciona sem cookies. A Vercel calcula um identificador temporário a partir do pedido para distinguir visitas e descarta a sessão ao fim de 24 horas. Saiba mais na documentação de privacidade do Vercel Web Analytics.

Cookies e serviços externos

Pode retirar a autorização para as estatísticas em Preferências de privacidade, no rodapé. Consulte a informação sobre cookies para saber como a sua escolha é guardada.